스타벅스 STP분석

스타벅스
STP분석

1. Segmentation (시장세분화)

(1) 청년

- 10대 소비자
10대 소비자들의 특징을 살펴보면 이성적인 판단에 입각해 소비를 하기 보다는 감성에 의존해서 저관여소비를 하는 경향이 비교적 강하게 나타나는 소비층이라는 특징을 가지며, 소비를 할 때 정확한 기준에 의해 이루어지지 않는다는 모호성을 가진다. 또한 주변의 준거집단에 영향을 많이 받는 경향이 있다.
- 20대 소비자
이 집단은 사회적 규범에 민감한 것이 특징이며, 계획적으로 자신의 삶을 꾸려가려고 한다.
주변 사람들의 기대와 영향이 소비의 기준이 된다.

(2) 중년

- 30대 소비자
30대는 단결과 헌신의 시기로 변화를 추구하던 사람들조차 가족과 직장의 울타리에 안정을 쫓아가게 된다. 10대, 20대와는 다르게 동료집단의 가치보다 정해진 룰과 생활양식에 매력을 느끼기도 한다.

(3) 장년

-40대 소비자
불확실성과 불만족의 시기로 자신 내부의 욕구에 관심을 가진다. 그래서 유용성보다 사치스러움을 선호하며 가족이나 직장의 필요성을 강조하기보다 개인의 가치관을 더 중요하게 여긴다.
50대 소비자
-50대가 되면 소비자들은 완전히 성숙한 사람이 된다. 권위를 획득하고 노력의 결실을 보는 시기로 사회적 기준을 빌리기보다 스스로 기준을 세우고 싶어 한다.

2. Targeting (목표시장)

스타벅스는 로고의 상징까지도 여성으로 만들만큼 젊은 여성들을 유도하기 위한 마케팅 활동을 펼치고 있다. 스타벅스는 단순히 커피를 마시는 것이 아닌 스타벅스만의 문화를 파는 곳이기 때문에 새로운 문화…
스타벅스가 타깃으로 선정한 20~30대는 연예인들의 유행에 민감하게 반응한다. 그리하여 연예인 주주를 만들어 이들을 이끌고자 하였다.

3. Positioning (포지셔닝)