본문/내용
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스타벅스
마케팅전략
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1. 스타벅스 기업소개
`1` 스타벅스 기업개요
`2` 경영철학
`3` 현황분석
2. 스타벅스 성공요인
3. 스타벅스 서비스품질 분석
4. 스타벅스 성공,실패사례
5. 스타벅스 한국진출전략
6. SWOT분석
7. STP분석
`1` Segmentation
`2` Targeting
`3` Positioning
8. 마케팅믹스 4P전략
`1` Product
`2` Price
`3` Place
`4` Promotion
9. 스타벅스의 문제점과 해결방안
`1` 문제점
`2` 해결방안
10. 스타벅스 향후방향제언
INDEX
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1. 스타벅스 기업소개
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설립 : 1971년 / 본사 : 미국 시애틀
한국지사: ㈜ 스타벅스커피 코리아
㈜신세계와 스타벅스 커피 인터내셔널의
공동투자로 설립된 합작 법인.
1999년 이대 앞 1호점 오픈
(국내 첫 테이크아웃 커피매장)
현재 국내 점포수 503여 개
스타벅스만의 차별화 전략
커피관련 다양한 제품 판매
고급화 전략과 이미지 상품에 주력
`1` 스타벅스 기업개요
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수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.
`스타벅스를 세계 최고의 커피를 공급하는 회사로 만드는 한편,
회사가 성장하더라도 우리가 정한 아래의 원칙에 대해서는
절대 타협하지 않는다.
다음의 6개의 항목과 원칙은 우리의 의사결정의 기준이 된다.`
훌륭한 근무환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다.
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비즈니스를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다.
커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.
고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.
지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다.
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`2` 경영철학
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스타벅스코리아, 5년연속 서비스품질지수 1위
한국표준협회가 …
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