[경영경제] (스타벅스 마케팅PPT) 스타벅스 기업성공요인- 스타벅스 마케팅사례-스타벅스 한국진출전략- 스타벅스 문제점과 향후전략제언

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스타벅스
마케팅전략
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1. 스타벅스 기업소개

`1` 스타벅스 기업개요
`2` 경영철학
`3` 현황분석

2. 스타벅스 성공요인

3. 스타벅스 서비스품질 분석

4. 스타벅스 성공,실패사례

5. 스타벅스 한국진출전략

6. SWOT분석

7. STP분석

`1` Segmentation
`2` Targeting
`3` Positioning

8. 마케팅믹스 4P전략

`1` Product
`2` Price
`3` Place
`4` Promotion

9. 스타벅스의 문제점과 해결방안

`1` 문제점
`2` 해결방안

10. 스타벅스 향후방향제언

INDEX
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1. 스타벅스 기업소개

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설립 : 1971년 / 본사 : 미국 시애틀

한국지사: ㈜ 스타벅스커피 코리아
㈜신세계와 스타벅스 커피 인터내셔널의
공동투자로 설립된 합작 법인.
1999년 이대 앞 1호점 오픈

(국내 첫 테이크아웃 커피매장)

현재 국내 점포수 503여 개

스타벅스…(생략)

커피관련 다양한 제품 판매

고급화 전략과 이미지 상품에 주력

`1` 스타벅스 기업개요

수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.

회사가 성장하더라도 우리가 정한 아래의 원칙에 대해서는

절대 타협하지 않는다.

다음의 6개의 항목과 원칙은 우리의 의사결정의 기준이 된다.`

훌륭한 근무환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다.

커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.

`2` 경영철학

`3` 현황분석

2. 스타벅스 성공요인

캔 또는 병에 든 냉커피를 포함한 커피 관련 신상품들 개발,

대량 보급

항공운항 업체로 이용 고객 중 약 25~40%의 승객이 커피를 요구

제휴로 인해 연간 최소 2,000만 명의 잠재시장을 확보

스타벅스 직영점에서 지역신문과 함께 뉴욕타임스를 판매지성적 브랜드 이미지를 구축

No.1 전략적 제휴

No.2 소비자 중심

No.3 무형적 요소 고려

- 고객들의 제안에 따라 1994년 시험적으로 매장 CD를 판매

선곡한 CD를 제작

갈색톤 나무 장식의 인테리어, 스타벅스만을 위해 선곡된 음악이

흐르는 매장은 커피의 맛이나 향과 함께 은은함 과 자연스러움을

느끼도록 해준다.

No.4 광고 전략

- “위치”가 곧 경쟁력

사람이 사람에게 입에서 입으로의 전략적 방법을 고려한

탁월한 위치 선정

- 명성으로서의 인지도