[경영학] 스타벅스의경영전략사례

경영전략 사례분석
- STARBUCKS -

1. 개황

1) 회사개요

` 스타벅스의 역사 `
1971 그 당시 영어교사였던 제리 볼드윈과 작가였던 고든 보우커에 의해서 시애틀의 파이크 플레이스 마켓에 스타벅스 커피점을 첫 오픈, 원두만 판매

1982 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스를 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작해 시애틀의 고급 레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작. 시애들에 새로운 이탈리아 커피 스타일의 스타벅스를 오픈하여 대성공을 거둠. ‘일지오날레’를 인수해 스타벅스 코퍼레이션을 설립 - 원두커피와 카푸치노, 카페라떼와 같은 에스프레소 커피를 동시에 판매

1987 하워드 슐츠 회장 스타벅스 설립
1990 시애틀에 본사를 두고 포트랜드와 시카고, 일리노이 등으로 확장(84개 지점)
1991 민간기업 최초로 파트타임 직원 포함한 스톡옵션 프로그램을 실시(116개 지점)
1992 나스닥에 SUBX의 이름으로 최초 상장(165개 지점)
1996 슐츠회장, 혁신적 종업원 복지 정책으로 Business Enterprise Trust Award 수상. 도쿄, 하와이, 싱가포르에 지점 오픈(1…(생략)

2003 스타벅스, 시애틀 커피 인수 4월 6일 경쟁사 시애틀 커피를 모그룹 AFC 엔터프라이즈로부터 7,200만 달러에 인수 (전세계 30여개국 6,500여 지점 운영)

2004 전세계 40여개국 9,000여 지점 운영

① 훌륭한 작업환경을 제공하고 서로서로 존경과 품위로 대한다.

② 비즈니스를 하는 방법에 있어서 다양성을 필수 요소로 포용한다.

③ 최고수준의 기술로 신선한 커피를 배달하고, 매입하고, 배전한다.

④ 고객들이 항상 만족할 수 있도록 적극적으로 노력한다.

⑤ 우리의 사회와 환경에 적극적으로 공헌한다.

⑥ 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다.

① 안전하게만 하려하지 말라.

② 언제나 해왔던 방법으로 일을 추진하지 말라.

③ 정형