본문/내용
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아마존닷컴
전략사례발표
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1. AMAZON 아마존닷컴 기업소개
(1) 아마존닷컴의 시작
(2) 경영철학과 비전
2. 아마존닷컴 SWOT분석
3. 아마존닷컴 SCM 도입사례
4. 아마존닷컴 CRM전략
5. 마케팅전략 사례
(1) 마케팅 사례
(2) 마케팅믹스 4P전략
6. 아마존닷컴 글로벌 진출전략
(1) 일본진출 전략사례
(2) 중국진출 전략사례
7. 전략의 문제점과 해결방안
(1) 전략의 문제점
(2) 해결방안제안
8. 결론 및 향후방향제안
CONTENTS
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1. AMAZON 아마존닷컴 기업소개
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(1) 아마존닷컴의 시작
■ 아마존의 설립자 ‘제프 베조스’
- 인터넷 시장의 잠재력을 예견한 제프 베조스
- 90년대 초 인터넷 이용자가 연평균 2400% 증가
- 인터넷의 급속한 성장 속에서 온라인 판매의 가능성을 봄
- 월 스트리트의 투자회사 D.E. 쇼 & 컴퍼니에서 근무하다 사표를 낸 후 사업을 계획
■ 인터넷을 통해 판매할 수 있는 품목 스무 가지 선정
- 서적, CD, 비디오, 컴퓨터 하드웨어, 컴퓨터 소프트웨어 등 20가지로 압축
20가지 중 다섯 가지 품목으로 압축한 후 각 품목에 대한 시장상황 조사
- 최종적으로 ‘서적’으로 판매품목 결정
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■ 아마존 닷컴(Amazon.com)의 설립
- 세계에서 가장 긴 강인 아마존 강처럼 세계에서 가장 큰 서점이라는 의미
- 서적의 시장규모 : 약 820억 달러
- 전 세계에서 약 300만종의 서적을 판매
왜 아마존 닷컴(Amazon.com)인가
웃는 것처럼 보이는 노란 화살표 : 고객만족을 위해 항상 웃겠다는 뜻
화살표의 방향 : 아마존닷컴이 a부터z까지, 즉 모든 물품이 있다는 뜻
(1) 아마존닷컴의 시작
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Goal
더 싸게, 더 다양하게, 그리고 더 편리하게 물건을 팔고 소비자에게 배달
Mission
돈을 넘어서…
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