화법-경청의효과

REPORT 김승민 화법-경청의 효과 나는 어렸을 때부터 어머니께서 무엇인가를 하라고 시키시면 자주 잊어버리거나 엉뚱한 행동을 해서 많이 혼났다. 대학생이 된 지금도 마찬가지였다. 남의 말을 오해하거나 잘못 들어서 손해를 본적이 한두번이 아니었다. 내가 그럴 때마다 어머니께서는 속상해하셨다. 하지만 나는 그동안 이런 단점을 고치기 위해 특별한 노력을 하지 않았다. 여태껏 ‘내가 머리가 나쁘고 귀가 좀 안 좋아서 그렇겠지’ 라고 생각했기 때문이다. 그러나 어머니께서는 내가 남의 말을 들을 때 충분한 주의를 기울이지 않아서 그렇다고 하셨다. 다른 사람의 말을 경청한다는 것은 실용 화법 과목을 수강하면서 연습해야 하는 자세이기도 했지만 나의 잘못된 생활 태도를 고치기 위해서라도 꼭 필요했다. 일단 메모하는 습관부터 길렀다. 열심히 듣고도 금방 잊어버리는 경우가 잦았기 때문이다. 부모님께서 심부름을 시키시면 메모하고, 교수님이 과제물에 대해 말씀하시면 적고, 심지어 친구가 부탁한 사소한 것 까지도 적었다. 매일 수첩과 볼펜을 들고 다니며 내가 한번 들은 것은 무엇이든지 잊지 않으려고 애썼다. 그러는 동안 나는 그냥 들을 때 보다 무언가를 적으려는 마음가짐으로 이야기를 들을 때 더 집중하게 된다는 것을 알게 되었다. 아무런 준비 없이 들을 때는 그저 듣고 지나칠 뿐이지만 메모할 부분을 찾아가면서 들을 때는 그 이야기에 직접 참여해서 내 것으로 만들기 때문에 좀 더 적극적으로 듣게 되기 때문이다. 수첩에 하나하나 적어놓는 습관 덕분에 요즘에는 중요한 무언가를 잊어버려서 곤란했던 일이 한번도 없다. 나중에는 메모를 하지 않고 이야기를 듣더라도 집중할 수 있을 때까지 계속 습관화 해야겠다. 나는 친구나 가족과 대화할 때 이야기를 듣는 것 보다 하는 것을 더 좋아한다. 거기다 성격도 급해서 다른 사람이 말하는 중인데도 나도 모르게 맥을 끊고 내 얘기를 …
나는 친구나 가족과 대화할 때 이야기를 듣는 것 보다 하는 …