[GS25 마케팅케이스 연구] GS25 기업분석과 SWOT분석, GS25 마케팅 경영전략, GS25 미래전략 제안

GS25의 마케팅전략
목차

1. GS25 기업소개

(1) 기업개요

(2) 경영철학

2. 편의점 시장상황분석

(1) 편의점의 성장배경

(2) 5 Forcec Model 분석

3. GS25의 고객만족경영

4. GS25 SWOT분석

(1) Strength

(2) Weakness

(3) Opportunity

(4) Threat

5. 마케팅믹스 4P전략

(1) Product

(2) Price

(3) Place

(4) Promotion

6. GS25 미래전략제안

(1) SWOT분석을 바탕으로한 전략제안

(2) 벤치마팅 전략제안

(3) 고객지향 마케팅전략 제안

1. GS25 기업소개
(1) 기업개요
GS리테일의 GS25는, 지난 1990년 첫 점포인 경희점을 출점하며 편의점 사업에 진출, 2009년 현재 2,854개 점포를 가지고 있다. 옛 이름은 LG25이며 LG그룹에서 GS그룹으로 계열이 분리되면서 2005년 4월에 GS25로 이름이 변경되었다. “늘 가까이 하는 GS25”라는 캐치프레이즈로 고객에게는 점포의 청결과 상품/서비스 구매의 편리성을 제공하고, 점포 경…(생략)

① 청결: 고객 방문 시 산뜻하고 깨끗한 느낌을 주도록 운영되는 매장

② 상품 구색: 고객이 원하는 상품과 잘 팔리는 상품을 골고루 갖추는 것

③ 친 절: 프랜들리 서비스로 정성을 다해 고객을 대하는 태도

④ 선도관리: 유통기한의 철처 준수, 최상급 품질의 제품만을 취급

1) 가맹 수요의 증가 : IMF 외환위기에 많은 퇴직자가 확대되는 계기가 되었고, 2002년 월드컵 전후해서 폭발적인 성장을 하게 되었다. 그 당시 별다른 기술 없이 점포 운영을 할 수 있게 되었고, 초기 투자비용이 적었기 때문에 퇴직자들이 쉽게 접근할 수 있었다.

2) 1인 가구 증가 : 20-30대 뿐만 아니라 고령화에 따른 1인가 가구의 증가로 인해 소비성향이 바뀌고 있다. 소비성향이 가족단위가 아닌, 개인 중심으로 바뀜에 따라 대량 구매를 위한 마트보다 근거리 소량구매를 위한 슈퍼마켓이나 편의점을 이용하는 소비패턴으로 이어지고 있다. 1인 가구는 주력 소비자로서 크기는 줄이되 성능은 유지하고 제한된 자원을 효과적으로 사용하기를 원하며, 레저, 문화 등의 소비증가로 쇼핑시간을 단축하고자 한다.