본문/내용
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1. 피자헛 기업소개
(1) 기업소개
(2) 경영철학
2. 기업환경분석
(1) 거시환경분석
(2) 외식산업 시장분석
3. 피자헛 서비스전략
4. 피자헛 SWOT분석
5. 피자헛 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 피자헛 마케팅 4P전략
(1) PRODUCT
(2) PRICE
(3) PLACE
(4) PROMOTION
7. 피자헛 향후 마케팅전략 제안
8. 향후시사점
INDEX
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1. 피자헛 기업소개
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-1985년 이태원 1호점 오픈을 시작으로 한국시장에 피자를 본격적으로 소개
-창립 이후 지금까지 20년 이상 꾸준하게 피자업계 1위
-한국 피자헛은 2004년 1월 피자업계 최초로 300번째 매장을 개점해
현재 340여개 매장을 운영하고 있으며 창립 이후 50여종의 다양한 피자와
사이드 메뉴를 개발해 선보이고 있으며 2006년 4천억 원의 매출을 기록.
‘누구나 즐겁게 일할 수 있는’
‘이익을 사회에 환원하는’
함께즐겨요 ! 피자헛
(1) 기업소개
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고객 중심 경영
미소를 머금게 하는 특별한 외식 경험 제공
고객의 입맛에 맞는 음식 지속적인 개발
신선한 재료만을 엄선
고객에게 갓 구운 피자 제공
다양한 요구에 부응하는 서비스제공
(2) 경영철학
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2. 기업환경분석
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거시환경
(1) 거시환경분석
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외식산업의 성장
(2) 외식산업 시장분석
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3. 피자헛 서비스전략
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1. 고객감동 서비스
“가장 맛있는 피자 정성어린 서비스로 최고의 레스토랑” 지향
고객제안카드 통한 서비스 자체 점검
피자 제작자의 프로필을 제시하여 피자품질 보증
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2. 원 다이얼 홈 서비스
“레스토랑에서 드셨던 맛과 …
“레…