쿠팡 coupang 기업분석과 SWOT분석 쿠팡 경영전략과 마케팅 4P전략분석 쿠팡 향후전략제안

“쿠팡”

마케팅 사례연구

-목차-

1. 쿠팡 기업소개

2. 쿠팡 기업선정배경

3. 소셜커머스 시장상황분석

4. 쿠팡 SWOT 분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 쿠팡의 경영전략
(1) 고객관리 전략
(2) 배송과 물류관리전략
(3) 품질관리전략
(4) 인프라 개선전략

6. 쿠팡 로켓배송사례

7. 쿠팡 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 결론 및 향후전략 제안

1. 쿠팡 기업소개

쿠팡은 2xxx년 5월 법인 설립 이후, 7명의 직원으로 서비스를 시작하여 1년 만에 회원 수, 트래픽, 고객만족도 부문에서 업계 1위를 기록, 거래액도 업계 1위를 달성하였다. 또한, 메이저 업계최초 7일 환불제도와 CS전문센터 구축, 파트너전용 콜센터 돌입 등을 실시하여 소비자들의 신뢰를 얻고 있다.
쿠팡은 지난해 8월 홈페이지를 오픈하면서 본격적으로 서비스를 시작한 후발 기업이다. 선두기업들과 선의의 경쟁을 펼치며 국내 대표 소셜커머스 브랜드로 주목 받기 시작한 올해 봄부터 회원 수를 시작으로 페이지뷰, 순 방문자 수 등 주요 지표들이 …(생략)