º»¹®/³»¿ë
_SLIDE_1_
_SLIDE_2_
1. ³óÇù±â¾÷»óȲ
2. ³óÇù ¸¶ÄÉÆÃ 4PÀü·«
(1) People
(2) Process
(3) Product
(4) Physical Evidence
3. ÇâÈıâ´ëÈ¿°ú
(1) ³óÇù SWOT ºÐ¼®
(2) ±â´ëÈ¿°ú
INDEX
_SLIDE_3_
1. ³óÇù±â¾÷»óȲ
_SLIDE_4_
³óÇù °í°´ À̹ÌÁöÆò°¡
NH³óÇùÀº ¼øÃßõ°í°´Áö¼ö(NPS)¿¡¼ 16.7Á¡À» ¹Þ¾Æ ÀºÇà Áß °¡Àå ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ±â·ÏÇß´Ù.ƯÈ÷ ´«¿¡ ¶ç´Â Á¡Àº ¿¬·É´ë Áß ÀþÀº 20´ë·ÎºÎÅÍ °¡Àå ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù.
³ó¹ÎµéÀ» À§ÇÑ ±ÝÀ¶±â°ü¿¡¼ ÀÌÁ¦´Â Àþ°í ´Éµ¿ÀûÀÎ Á¶Á÷À¸·Î Å»¹Ù²ÞÇϰí ÀÖ´Â ³óÇùÀÇ º¯È°¡ °í°´µé¿¡°Ô Á¦´ë·Î Àνĵǰí ÀÖ´Ù´Â ¹æÁõÀÎ ¼ÀÀÌ´Ù.
ÃÖ±Ù `°°ÀÌÀÇ °¡Ä¡`¸¦ ³»¼¼¿ì°í ÀÖ´Â ³óÇùÀº 100% ¹ÎÁ·ÀÚº»À¸·Î ¼³¸³µÈ ÀºÇàÀÌ´Ù.ÃÑÀÚ»ê 475Á¶¿ø, ÃѼö½Å 315Á¶¿øÀÇ À繫±¸Á¶°¡ ưưÇÑ Ãʿ췮 ½´ÆÛ¹ðÅ©·Î ºÒ¸°´Ù.
Àü±¹¿¡ 5479°³ÀÇ ±ÝÀ¶±Ç ÃÖ´ëÀÇ Á¡Æ÷¸Á°ú Àü±¹ ¹æ¹æ°î°î¿¡ À§Ä¡ÇÑ ¿µ¾÷Á¡Àº ³óÇùÀÇ °¡Àå Å« °Á¡ÀÌ´Ù. ¼öµµ±Ç¿¡ ÁýÁߵŠÀÖ´Â ½ÃÁßÀºÇà°ú ´Þ¸® µµ¼Áö¿ª±îÁö Á¡Æ÷¸¦ °³¼³ÇÑ ÀºÇࡦ(»ý·«)
1)³óÇù Ãë¾÷ ½ºÅ³°ú ½ºÆÑ¼³¸íȸ
2) °¡°Ý ÇÒÀÎµÈ ³óÇù »óǰ ÆÇ¸Å