현대증권 기업분석,현대증권 경영전략사례,리스크 관리 실패,현대증권 리스크 관리 운영 체계,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

_SLIDE_1_ 현대증권 [현대증권 문제점 파악 및 솔루션 도출] _SLIDE_2_ Contents 문제점파악 솔루션도출 기대효과 Q & A 문제1-솔루션1 문제2-솔루션2 문제3-솔루션3 결론도출 _SLIDE_3_ 출처 : 키움증권 영웅문 HTS 증권업주는 상향 현대증권은 하향 문제점 파악 _SLIDE_4_ 최근 고객 트렌드는 사이버 트레이딩 점포생산성 강화시급 문제 1. 비효율적인 지점(점포)운영 점포당 생산성 최하위권(-0.71) 소극적인 점포축소(5곳) _SLIDE_5_ 분석 CRM 고객 상권 고객 DB 상권 DB Ranking 지점 부동산 업체 기관 (코레일등) 백화점 웹 콜센터 channel channel DB 혼합분석 점포효율성시스템 고객자산, 투자금액, 투자기간, 주소 , 나이 등 지가, 유동인구, 주변시설, 접근성 등 지역별로 ranking 기준 이하 지점 통폐합 or 효율화 대책 마련 잠재고객 및 향후 미래가치 분석 고객충성도 및 현재가치분석 Solution _SLIDE_6_ 데이터마이닝 데이터 웨어하우스 질의/보고서 DSS/EIS 데이터마이닝 데이터 분석 데이터 마트 데이터 웨어하우스 데이터 마트 O L A P 서 버 Solution _SLIDE_7_ [기획 마케팅] [리서치센터] 호흡 실패 문제 2. 과다 비용 지출 공격적 광고 투자 불황에 광고효과 축소, 이익개선보다 실적부담 부서간 연계시스템 강화필요 _SLIDE_8_ 대화식 의사 결정 지원 DSS 소프트웨어 자료관리 모형관리 대화관리 모델베이스 데이터베이스 Solution 의사결정시스템 의사결정시스템(DSS)의 구성 변동 요소의 데이터를 컴퓨터를 이용하여 분석하거나 모델을 사용한 모의 실험(simulation)을 행하여 영향을 판정하는 시스템 관리자 워크스테이션 컴퓨터 _SLIDE_9_ Solution
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