현대사회와 윤리경영,기업의 사회적 책임- 현대자동차와 도요타자동차 사례 비교,도요타 리콜사태의 원인,도요타와 현대 비교분석

현대사회와 윤리경영
기업의 사회적 책임- 현대자동차와 도요타자동차 사례 비교




Ⅰ. 사례요약


Ⅱ. 문제풀이
1) 도요타 리콜사태의 원인
① 도요타자동차의 결함율과 클레임 은폐
도요타 차는 성능이 좋다고 생각하는 사람이 많지만, 그 근거를 설명할 수 있는 사람은 별로 없다. 성능이 좋다는 것은 이미지에 지나지 않는다. 거액의 광고 선전비로 매스컴의 비판이 봉쇄되어 도요타의 입맛에 맞는 정보만 인풋되기 때문이다. 국토 교통성이 숨겨둔 자료를 보면 도요타가 단연 ‘리콜 왕’인 것을 알 수 있다.
② 리콜사태 사태의 발단
세계 각 지역거점 공장에서 연간 1000만대의 명품자동차를 생산하고 판매 하고 있는 지구촌 글로벌 1등 자동차 기업 도요타가 최대의 위기를 맞이하였다. 도요타측은 미국 내에서의 부품 관련된 8개 차종을 이미 판매 중단시켰고 친환경차로서 절정의 인기를 엎고 60여개 국가에서 총 30만대가 팔려나간 프리우스에 대해 리콜을 결정하게 된 것이다.
도요타 아끼오 도요타 자동차 사장이 비난여론을 잠재우기위해 워싱턴포스트지에 품질강화와 재발방지에 대한 사실상 반성문을 기고하는 상황까지 와있…