소비자 행동론 프로젝트,소셜 커머스의 정의,소비자 의사결정 단계,소셜 커머스 시장,트위터와 페이스북, 미투데이,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

_SLIDE_1_ 소비자 행동론 프로젝트 _SLIDE_2_ 목차 서론 1.1 소셜 커머스의 정의 2. 본론 2.1 소비자 의사결정 단계 2.2 교통카드 소셜 커머스 2.3 중고제품 소셜 커머스 3. 결론 3.1 느낀점 _SLIDE_3_ 1.1 소셜 커머스의 정의 소셜 커머스란 소셜 미디어와 온ㆍ오프라인 미디어를 포함한 소셜 네트워크를 활용한 전자상거래의 일종 공동구매형으로 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 트위터와 페이스북, 미투데이 등 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통해 다른 이들에게 홍보 소셜 커머스 업체 _SLIDE_4_ 소비자 의사결정 5단계 소비자가 현 상황과 바라는 상황과의 차이를 느낄 때 발생 두 가지 루트가 있는데 내부탐색과 외부탐색 보완형 모델과 비 보완형 모델을 이용한 대안의 평가 제품을 구매하게 됨 인지부조화 현상이 발생 _SLIDE_5_ 교통카드 소셜 커머스 선정이유 우리가 매일 사용하고 있는 교통카드를 소셜커머스를 통해 공동구매하는 방법으로 저렴하게 이용할 수 있을까 (2) 단계별 전략적 제안 # 문제 인식 대중교통 요금과 관련하여 소비자가 가질 수 있는 문제를 통해 공감대를 형성할 수 있는 메시지를 전송 # 정보탐색 대중교통의 정기권비용을 제시하고 할인 정도를 함께 제시 체험단 통해 얻은 사례를 제시하여 좀더 객관적인 정보를 제시 각종 매체를 통한 광고활동(TV 라디오 SNS 등) _SLIDE_6_ # 대안평가 소셜커머스에 실제 자신이 이용하는 대중교통 비용과 정액권을 구입하였을 때의 비용을 비교할 수 있는 일종의 프로그램같은 것 을 설치 # 구매 스마트폰 이용자에게는 스마트폰으로 바로 이용할 수 있도록 시 스템을 마련 소셜커머스 접속을 통해 대중교통 할인 이용권을 손쉽게 구매 # 구매후 평가 기존 지하철 정액권 관련 문의기관과 연계하여 오류 발생 시 신 속한 처리가 가…
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