소비자 만족도 조사-삼성생명,삼성생명 기업분석,보험 및 금융,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

_SLIDE_1_ 『SL Insu Plaza』 컨셉에 대한 소비자 만족도 조사 _SLIDE_2_ 목차 가설3 가설4 분석결과 5 『SL Insu Plaza』 컨셉 2 설문 내용 및 결과 3 이슈 및 가설 4 결론 및 채택가설 적용 6 시장분석 1 _SLIDE_3_ 시장분석 가설3 가설4 현재 SLI의 5%의 낮은 점유율 충성도 높은 상품 → 장기적 관점에서 확보할 필요성 Life Cycle의 변화 (예)평균수명 연장 시장포화 → 새로운 시장 발굴 필요 높은 정보력 / 합리적, 이성적 판단 2030세대에게 맞는 새로운 가입경로 도입 시급 _SLIDE_4_ 가설3 가설4 『SL Insu Plaza』 컨셉 위치 강남 종로 등 경제활동인구 밀집지역/Landmark 1층 운영시간 11:00 ~ 22:00 편의시설 PC , Tea bar, 서적, 라운지 등 제공서비스 보험상담, 재무 설계 세미나 등 상담인력 보험 및 금융 전반의 전문가 4년제 정규대학 졸업 및 금융자격증 보유자 (변액보험상담/증권(펀드)투자상담/AFPK/CFP) 당사의 정규 교육과정 수료자 _SLIDE_5_ 가설3 가설4 설문 내용 및 결과 조사대상 프로파일 주요 설문 문항 가입실태 - 보험 상담자 선택 기준 - 보험 가입경로 선택 기준 보험 가입경로 별 이미지/선호도/추천의향 평가 - 신제품 사용의향 인구통계학적 정보 _SLIDE_6_ 가설3 가설4 설문 내용 및 결과 가입률 62% 가입경로의 87%는 회사 소속 보험설계사 _SLIDE_7_ 가설3 가설4 설문 내용 및 결과 보험 상담자에게 전문성과 신뢰성을 기대 _SLIDE_8_ 가설3 가설4 설문 내용 및 결과 가입경로 선택 시 편리함 보다는 전문성을 요구 _SLIDE_9_ 가설3 가설4 설문 내용 및 결과 보험설계사/은행 선호 인터넷,통신판매 기피 _SLIDE_10_ 가설3 가설4 설문 내용…
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