서비스 상품관리,서비스 신상품의 기획,신상품 개발과정,롯데마트 통큰시리즈,농심 辛라면블랙,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

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서비스 상품관리서비스 신상품의 기획
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서비스 신상품 기획
새로운 서비스 기획
서비스를 구성하는 주요 요소들을 객관적이고 구체적으로 나타내어 하나의 청사진으로 표현하는 것
서비스 신상품을 기획
서비스의 모든 프로세스를 누가 봐도 알 수 있을 정도로 정확하고 구체적으로 제시
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서비스 신상품 개발과정
신규서비스
전략 개발
아이디어
도출
서비스
컨셉트
개발과 평가
사업성 분석
서비스
개발과 실험
시장테스트
사업전략 개발
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서비스 신상품의 유형
과거에는 존재하지 않았던 시장을 창출한 혁신적 서비스 개발
EX) 스마트폰
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애플 iPHONE
2007년 애플에서 최초로 시도한 스마트 폰,
2008년 7월 I-phone 3G 발매
2xxx년 6월 I-phone 4G 발매
`성공 요인`

1. 다양한 서비스 제공 App-Store 어플리케이션 수 1위

2. 운영체제와 기기 자체의 대규모 혁신

3. 핸드폰을 넘어선 패션 아이템화

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Blackberry
2002년 캐나다 Research in Motion이 개발한 스마트 폰
`실패이유`
1. 타 경쟁사에 비해 개통 철회에 대한 강도 높은 규정
2. SKT 단독 유통에 따른 문제점 발생
Ex) 어플리케이션 지원 ↓
3. A/S 시 해외 서비스 센터까지 기기 보내야 하는 불편
초기 이미…