맑스 한국의 노동자 노동실태와 노동착취,남양유업;자본의 순환,CJ대한통운;잉여가치,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

_SLIDE_1_ 맑스의 관점에서 본 한국의 노동자 노동실태와 노동착취 _SLIDE_2_ index 라면상무 ; 감정노동 2. 남양유업 ; 자본의 순환 3. CJ대한통운 ; 상대적 잉여가치 절대적 잉여가치 _SLIDE_3_ 라면상무 ; 감정노동 _SLIDE_4_ 라면상무 ; 폭행사건 발생 대한항공 비즈니스석 코스코 임원 탑승 라면을 가져다 주자 제대로 익지 않았다며 다시 끓일것을 수차례 요구 승무원이 자신의 요구를 들어주지 않는다며 잡지책의 모서리로 여승무원의 눈덩이 가격 가내 사무장 사실을 확인하려하자 폭행사실을 부인 현지 공항 직후 현지경찰, FBI에 인계 A씨는 귀국조치 불만과 클레임 사건은 언론, 인터넷 커뮤니티 카카오톡 화면 갈무리 자료 퍼지면서 파문 기업은 공식사과 대한항공은 규정 따른 가해자 고발 검토 _SLIDE_5_ 라면상무 ; 폭행사건 승무원의 현실 -블랙 컨슈머 : 승무원에게 반말 및 폭언을 하거나 성희롱을 하는 행위, 개인 신상 정보를 집요하게 물어보거나 부당한 보상을 요구하는 행위 -고객 불만 이 두차례 이상 회사에 접수 업무에서 제외돼 서비스 재교육을 받는 등 불이익 을 당함 _SLIDE_6_ 라면상무 ; 감정노동 감정노동 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 함 -기계가 노동자를 추방시킴 마르크스의 소외 -인간노동으로 창조된 모든 대상은 판매가능한 상품으로 전화 -산노동 자체도 물건, 즉 판매 가능한 상품이됨 인간관계의 상품화 국내 항공사 승무원들은 자신의 노동력을 판매하는데 있어 외적인 노동력과 내적인 노동력도 서비스로서 제공. 감정노동자에 대한 관리 시스템이 전혀 없음. 현대에서는 브랜드 이미지를 위한 고객만족제도에 악용됨. 인간관계 스트레스 업무 스트레스 _SLIDE_7_ 라면상무 ; 감정노동 법 발의 서비스업…
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