CBBE 모델 소개 및 적용 대한항공 사례분석(CBBE 모델적용) 대한항공 마케팅사례 항공마케팅 브랜드마케팅 서비스마케팅 글로벌경영 사례분석 swot stp 4p

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당신을 사랑하기까지...
대한항공 사례분석을 통한 CBBE 모델 소개 및 적용
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C O N T E N T S
CBBE 모델이란

1) CBBE의 정의

2) 구성요소

대한항공 사례분석 (CBBE 모델적용)
결 론
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CBBE (Customer-Based Brand Equity)
브랜드자산이 소비자의 관점에서 비롯된다.
브랜드 힘은 소비자가 인지하는 것에 달렸다.
CBBE 모델이란
CBBE 의 정의
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CBBE 모델이란
브랜드 현저성
브랜드 성과 / 브랜드 이미지
고객판단 / 고객감정
고객 브랜드 공명
Keller의 CBBE 모델(2003)
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CBBE 모델이란
Keller의 CBBE 모델(2003)
브랜드 현저성(Brand Salience) :
-얼마나 자주, 쉽게 브랜드가 환기되는가
-얼마나 고객들에게 침투되어 있는가
-브랜드 범주확인, 욕구인식
Keller의 CBBE 모델(2003)
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CBBE 모델이란
Keller의 CBBE 모델(2003)
브랜드 성과(Brand Performance) :
@ 고객기대충족의 핵심부분
@ 다섯가지 성능의 속성
- 주요 특성, 서비스성, 서비스효용성
디자인, 가격
Keller의 CBBE 모델(2003)
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CBBE 모델이란
Keller의 CBBE 모델(2003)
브랜드 이미지…