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갈등과 협상, Conflict and Negotiation
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갈등과 협상, Conflict and Negotiation.ppt
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자료설명
본 자료는 조직행동론에서 중요하게 다루어지고 있는 갈등과 협상(Conflict and Negotiation) Organizations: Behavior, Structure, Processes Chapter. 9에 대한 핵심적 내용을 전문적으로 번역하여 요약 정리한 자료임
갈등과협상,ConflictandNegotiation
목차/차례
- 1. Learning Objectives
- 2. 갈등에 대한 관점
- 3. 집단간의 기능적 갈등
- 4. 집단간의 역기능적 갈등
- 5. 갈등과 조직적 성과
- 6. 실제문제로서 집단간의 갈등
- 7. 집단간의 갈등과 생산성
- 8. 왜 집단간의 갈등이 발생하는가?
- 9. 역기능적? 기능적 갈등의 결과
- 10. 집단간의 갈등의 관리
- 11. 갈등 해결방법
- 12. 집단간의 갈등 종합모델
- 13. 협 상
- 14. 다문화 간의 협상
- 15. 집단 협상
- 16. 협상에서 신뢰의 역할
- 17. 직접 협상의 대안
- 18. Team Building
- 19. Team Building 관리의 역할
- 20. 자극을 통한 집단간 갈등 관리
본문/내용
1. Learning Objectives
- 기능적 갈등과 역기능적 갈등을 정의
- 조직적 수행에서 집단간 갈등의 영향을 설명
- 집단간의 갈등이 발생하는 이유 검토
- 집단 내부와 사이에서 집단간 갈등의 결과 비교
- 집단간의 갈등을 관리하는데 사용될 수 있는 방법을 확인
- 기능적 갈등과 역기능적 갈등을 정의
- 조직적 수행에서 집단간 갈등의 영향을 설명
- 집단간의 갈등이 발생하는 이유 검토
- 집단 내부와 사이에서 집단간 갈등의 결과 비교
- 집단간의 갈등을 관리하는데 사용될 수 있는 방법을 확인
참고문헌
(Conflict and Negotiation) Organizations: Behavior, Structure, Processes Chapter. 9 번역하여 요약 정리함
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I D : rimm****** Date : 2013-08-13 FileNo : 16210891 |
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