[여행업] 여행업의 종류와 과제

1. 여행업이란?

관광자는 여행을 하기 이전에 교통, 숙박, 매력물, 요금, 가치 등에 관련된 목적지의 정보를 얻기를 원한다. 이러한 상황에서 관광자는 여행사를 이용함으로써 비용과 시간을 절약할 수 있다. 모리슨(James W. Morison)은 여행사를 이용하는 것이 관광자 자신이 여행준비를 할 때에 비하여 시간과 비용을 절감시켜 준다고 주장하고 있다. 관광진흥법에 의하면 여행업이란 여행자, 운송업, 숙박시설 기타 시행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설 이용의 알선, 여행에 관한 안내, 계약체결의 대리 기타 여행의 편의를 제공하는 업이라고 정의하고 있다.
또한 여행업(travel agency)이란 교통운송시설 및 숙박업자 등과 같은 여행자를 대상으로 사업을 영위하는 시설업자(principal)와 이를 이용하게 될 여행자와의 중간에 서서 여행자를 위하여 이용시설에 대한 예약(reservation)과 수배(arrangement)를 행함과 동시에 일련의 알선 등과 같은 서비스를 고객에게 제공하고 그 대가로서 시설업자로부터 일정율의 수수료(commis sion)를 받아 기업을 경영해 나가는 사업을 말하며, 이러한 경영행위를 주된 업으로 영위해 …