[방통대 미디어영상학과 3학년 스피치커뮤니케이션 공통] 1. 리더에게 의사소통(커뮤니케이션) 기술은 매우 중요하다. 그 이유는 무엇인가?

Ⅰ. 의사소통의 개념

1. 의사소통의 정의
현대사회에서 가장 흔히 사용되는 말 중의 하나가 바로 의사소통일 것이다.
의사소통이란 하나 또는 그 이상의 생물체가 다른 생물체들과 지식, 의견, 사상, 감정 등을 공유화 또는 공통화하는 행동이나 그 과정이라고 하겠다. 즉, 의사소통의 사전적 의미는 정보의 전달을 뜻하며, 보통 사람들 사이의 공유된 의미로서 목적과 수신자/송신자가 존재하며 복잡한 상황 하에서 작동되는 것으로 이해되고 있다.

2. 의사소통의 종류
1) 자신과의 의사소통(Intrapersonal communication) : 개인 내부에서의 대화 / 사고 과정, 개인의사 결정, 청취, 자기(self) 개념의 결정 등
2) 대인 의사소통(Interpersonal communication) : 의사소통적 관계를 성립한 두 사람이 참여하는 의사소통 / 대화, 대담(회견), 소그룹 회의 등
3) 대중적 의사소통(Public communication) : 화자가 청중에게 메시지를 전달하는 특성 / 직접적 전달 - 화자가 청중을 맞대고 이야기를 전달, 간접적 전달 - 라디오나 TV에 의존하여 전달.