[방통대 경영학과 3학년 물류관리 공통] (1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고, (2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

Ⅱ. 본론

1. e-SCM의 개념
1) e-SCM의 정의
IT기술이 발달하고 인터넷의 보급이 확산됨에 따라 많은 기업들이 인터넷 및 디지털 기술들을 전략적으로 활용하여, 기업의 공급사슬관리의 효과, 효율성을 최적화함으로써 고객만족도 및 기업 성과를 높일 수 있게 되었는데 이러한 배경 하에서 등장한 것이 바로 e-SCM이다. 즉 e-SCM을 한마디로 말하면 전자상거래상를 포함한 e-비지니스 환경하에서의 디지털 기술을 활용하여 공급자 , 유통 채널 , 소매업체 , 그리고 고객 등과 관련된 물자, 정보 ,자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 것을 의미한다.
인터넷을 통한 전자상거래의 출현은 기업과 고객간의 쌍방향 의사소통이 보다 원할해지고 고객이 요구하는 제품과 서비스를 신속하게 진행함으로써 고객만족도와 연결되어 강력한 상품인지도와 고객충성도로 이어져 기업경쟁력 강화에 기여할 수 있게 되었다.
e-비즈니스는 단순히 SCM을 효율적으로 운영하는 데 그치지 않고 과거 SCM을 운영하던
전통적인 질서와 법칙에 혁신을 가져옴으로써 새로운 유형의 SCM을 발전시키는 커다란 원
동력 역할을 하고 있다. 이러한 배경에서 디지털 기술 특히, 인터…(생략)