[근로자원조프로그램]근로자원조프로그램의특징과효과및제공서비스

근로자원조프로그램(EAP)

I. 근로자 원조 프로그램의 특징과 제공 서비스

(1) 근로자 원조 프로그램의 특징

근로자 원조 프로그램은 공통적으로 다음과 같은 특징을 지니고 있다.
1> 클라이언트는 하루 중 24시간 어느 때이고 근로자 원조 프로그램 담
당자와 전화로 접촉할 수 있다.
2> 근로자 원조 프로그램에서는 의뢰 서비스를 제공한다.
3> 클라이언트와 면담하는 회수가 5회가 되기 이전에, 클라이언트가 가
지는 문제를 진단할 수 있는 경우가 많다.
4> 상사를 대상으로 하는 교육 프로그램과 근로자를 대상으로 하는 교육
프로그램을 제공한다.
5> 의료와 복리 프로그램을 제공한다. 이런 프로그램에서는 건강과 관련
된 자료를 배포하고 강연한다.
6> 근로자의 치료가 끝난 이후에 근로자에게 더 이상의 개입이 필요한지
여부를 알기 위해서, 근로자 원조 프로그램에서는 해당 근로자가 적응
하는 상태를 계속해서 모니터한다.

(2) 근로자 원조 프로그램의 서비스

1) 개관

근로자 원조 프로그램의 정의에서도 알 수 있듯이, 근로자 원조 프로그램에는 근로자뿐만 아니라 그 가족도 참여할 수 있다. 따라서 근로자 원조 프로그램의 핵…