마케팅방법론

마케팅 방법론

전통적 마케팅 성공요인이 잠재고객의 요구와 선호도를 과학적으로 표본조사를 통해 조사 · 분석하고 여기에 맞는 제품을 개발하기 위해 동질화된 고객의 요구를 발견하는데 있었다. 그러나 개별화 대응전략(one to one marketing)이 강조되는 인지가치 마케팅의 시대에서는 각각 고객의 차별화 전략이 더욱 강조된다.
마케팅의 개념도 거래마케팅(transaction marketing)에서 관계마케팅(relationship marketing)으로 바뀌게 되어 이제 마케팅의 목표는 시장점유(marketing share)에서 고객점유(customer share)로 바뀌게 되어 기업경쟁력의 원천과 자산평가가 고객자산으로부터 시작되는 사회가 도래되었다.
여기서는 최근 이용되고 있는 몇 가지 마케팅 방법에 대하여 학습한다.

I. 컬러(색깔)마케팅

컬러(colour)를 이용해 판매를 극대화하는 색깔 마케팅은 1920년 미국의 파커(Parker)사가 빨간색 만년필을 만든 것을 시초로 본다. 당시에는 만년필은 검은색과 갈색이 전부였다. 여성용 만년필이 따로 있었지만 조금 가늘었을 뿐, 색깔은 남성용과 똑같았다. 이때 파커는 똑같은 만년필에 단지 색깔만 바꿔 여성용 만년필 시장을 석권했다. …