팀제조직의 특징, 도입절차 및 성공요건

1. 팀제란?

팀제는 팀을 기본 단위로 하는 조직구조로서 환경변화에 대응한 조직의 유연성 확보와 성과제고를 그 목적으로 하고 있다. 팀은 성과를 지향하는 조직단위로 일반적인 집단과 차이가 있다(Katzenbach and Smith, 이인석 역, 1993).
Trist(1951)는 영국 광산 노동자의 직무에 관한 연구에서 더 많은 통제권을 부여 받은 광부들의 집단이 생산성과 직무만족이 현저하게 높은 것을 발견하여 팀에 대한 논의를 발전시키는 계기를 만들었다.
Sinclair(1992)는 ‘타 집단에 비해 과업지향성이 강하며 구성원에 대한 분명한 규정과 보상체계를 갖고 있는 집단’으로 팀을 정의하여 과업지향과 보상을 강조하고 있다.
Katzenbach와 Smith(1993)는 팀을 ‘상호 보완적인 기능을 가진 소소의 사람들이 공동의 목표를 달성하기 위해 상호책임을 공유하고, 문제해결을 위해 공동의 접근방법을 사용하는 조직단위’로 정의하고 있다. 이 정의에 따르면 진정한 팀은 다음과 같은 5가지 기본요건을 충족해야 한다.