[사례관리서비스]사례관리의개념과필요성,과정과원리,전문성과대상

사례관리서비스

1) 사례관리의 개요

(1) 사례관리의 개념

지역사회복지의 환경이 기존의 시설복지환경에서 재가복지를 중시하는 환경으로 변화됨에 따라 중요하게 떠오른 분야로 지역사회 차원의 전문적인 복지공급을 위한 기법으로서 사례관리(case/care management)가 있다. 사례관리는 1970년 중엽부터 미국에서 사용되기 시작한 용어로서 클라이언트를 이미 제도화되어 있는 공식적 서비스와 가족, 친척, 이웃, 자원봉사자 등의 비공식적 자원에 연계시켜 계속적으로 원조하는 방법의 총체를 말한다. 그러나 아직까지 사례관리의 개념에 대한 정확한 정의나 합의가 없는 상태이다.
우리나라의 경우에는 한국사회복지협의회가 발간한 사회복지사전에서 `사례관리란 복합적인 원인으로 요보호의 상태에 있는 클라이언트에게 다양한 지역사회자원을 연결시켜 관리하는 원조대책으로서 정신장애인, 와병노인, 치매성 노인 등이 가지고 있는 여러 가지 욕구를 조기에 적절하게 대응하는 지역보호체계이다. `라고 설명하고 있다. 이렇게 볼 때 사례관리란 복합적이고 다양한 욕구와 문제를 지닌 클라이언트를 중심으로 그들의 욕구와 문제를 해결하고 사회적 기능을…