[마케팅개념]마케팅의정의와진화단계

마케팅의 개념

1) 마케팅의 정의

마케팅(marketing)은 제조업의 공급능력이 수요를 초과하여 공급과잉 시대가 시작된 1960년대 미국을 중심으로 본격적으로 부각되기 시작한 개념이다. 마케팅은 대개 조직이 변화하는 시장 환경에 대응하여 생존하기 위한 창조적 적응활동으로 정의되기도 하고, 치열한 경쟁상황을 고려하여 경쟁자보다 더 우월한 방법으로 고객을 만족시키는 행위로 정의하기도 한다.
흔히 마케팅은 광고나 영업이라고 생각하는 사람들이 많고 또 어떤 사람들은 기업 홍보 등과 같은 지원활동이라고 말하기도 한다. 대부분의 사람들이 마케팅을 물건을 파는 기술, 친절한 서비스, 광고 같은 것으로 생각하기도 한다. 그러나 실제 마케팅은 흔히 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 넓은 활동을 포괄하는 사회적인 활동이다. 즉 사회적인 관점에서의 마케팅이란 개인 또는 조직이 거래하는 상대방에게 가치 있다고 여겨지는 상품 및 서비스를 만들어 제공하며 자유롭게 교환하는 일련의 활동이다.
경영관리적인 관점에서의 마케팅이란해당조직의 거래상대자가 되는 개인이나 기업의 욕구를 만족시킬 수 있는 아이디어, 제품이나 서비스의 생산 및 가격결…(생략)