[여행사경영수익관리]여행사의수익구조형태

여행사 경영수익관리

I. 여행사 수익의 개념

수수료의 사전적 정의는 `어떠한 일을 맡아 처리해 주는 데 대한 보수`라고 기술하고 있다.
여행사에 있어서 주요수입원인 수수료(commission)의 의미는 여행객과 여행관련업자의 사이에서 쌍방을 대표 또는 대리하면서 여행의 성립을 알선하고 일정한 보수를 얻는 것을 수수료라고 정의할 수 있다. 즉 `여행객과 여행소재 관련업자(교통업 · 숙박업 · 음식업 등)의 상품판매를 대리해 주고 서비스를 제공하여 그에 따른 일정한 퍼센트의 금액을 얻는 것`을 뜻한다.
여행사는 일반적인 특성의 하나인 무형성 때문에 자사의 제품이나 소재를 가지지 못하고 여행관련업자와 여행객 사이에서 알선업무를 하는 사업체이다. 따라서 여행사는 전형적인 노동집약형 산업이기 때문에 표면적인 매출액에 비해 수익률은 극히 적다. 또한 인터넷의 급속한 확산으로 직접예약이나 직접수배가 점점 더 확산되면서 여행사의 수익률은 저수익구조의 형태로 변화하고 있다. 여행사의 수입원은 크게 4종류로 나눌 수 있는데, 교통 · 숙박 · 음식 및 기타 소재 제공업자로부터 받는 송객수수료, 취급여행객으로부터 받는 취급수수료, 그…