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[여행사조직과경영]여행사의조직과특성,경영방법,가이드의자세(태도)
[여행사조직과경영]여행사의조직과특성,경영방법,가이드의자세(태도)
목차/차례
- [여행사 조직과 경영] 여행사의 조직과 특성, 경영방법, 가이드의 자세(태도)
- 목차
- 여행사의 조직과 경영
- Ⅰ. 여행사의 조직
- Ⅱ. 여행사의 특성
- 1. 고정자본의 투자가 적다.
- 2. 인간이 자본이다.
- 3. 무형의 상품을 유형의 상품으로
- 4. 계절성이 강하다.
- 5. 세일즈의 인적구속력이 강하다.
- 6. 직원의 전문요원화
- 7. 사무실의 위치 의존도가 크다.
- Ⅲ. 여행사의 경영방법
- 1. 인간위주의 경영
- 2 현실을 인식한 경영
- 3. 조직내의 협동과 조정의 관리
- 4. 운영요령
- Ⅳ. 여행사 요원의 자세
- 1. 패기
- 1) 적극적 사고란
본문/내용
3) 일은 빈틈없이 야무지게 처리
2. Guide의 지식
3. 여행사 업무에 수반된 지식
1) 외국어
2) 관광상품에 관한 지식
3) 여행수속에 관한 지식
4) Tour Operator에 관한 지식
4. 사교자세
1) 이성적인 행동
2) 자제력을 갖춘 행동
3) 예의바른 행동
4) 자기 PR을 적극적으로
5) 협력과 조정관리
5. 가정 및 건강관리
1) 가정관리
2) 건강관리
...이하 생략(미리보기 참조)
2. Guide의 지식
3. 여행사 업무에 수반된 지식
1) 외국어
2) 관광상품에 관한 지식
3) 여행수속에 관한 지식
4) Tour Operator에 관한 지식
4. 사교자세
1) 이성적인 행동
2) 자제력을 갖춘 행동
3) 예의바른 행동
4) 자기 PR을 적극적으로
5) 협력과 조정관리
5. 가정 및 건강관리
1) 가정관리
2) 건강관리
...이하 생략(미리보기 참조)
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I D : jsys****** Date : 2013-03-26 FileNo : 16208096 |
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