[렌터카서비스]렌트카서비스에대해서

렌터카서비스

1) 렌터카 사업에 있어서 서비스의 중요성

렌터카 사업(자동차 대여업)은 여행자의 이용가능한 모든 형태의 교통수단과 결합하는 형태를 취하고 있다. 자동차 대여업은 여행자들이 그들의 여정을 완전하게 조정할 수 있다는 점에서 다른 교통수단과는 다르다. 관광객은 시골구석에 있는 여관을 찾기 위해 또는 여행계획에 자의적인 변화를 추구하여 대중교통수단으로는 접근할 수 없는 먼 지역을 모험하는데 렌터카를 이용하고 있다.
렌터카를 이용하는 사람들은 편리성을 가장 추구한다. 따라서 고객의 욕구에 맞는 서비스의 제공이 이 사업에서는 핵심 서비스가 된다.

2) 렌터카서비스에서의 직업기회

고객을 위해 자동차를 준비하는 것은 자동차 대여업에 있어서 중요한 일이다. 각각의 자동차를 깨끗이 하고 능숙한 정비를 위해 메인티넌스, 수리서비스 등의 인원이 필요하다.
예약업자, 고객서비스 대행자는 자동차 대여사업에 있어서 고객들과 직접 거래한다. 점장(station manager)은 대여사무실을 운영해야 하고 직원을 감독하고 판매원은 항공사, 여행사, 각 기업에 그들의 대여서비스를 판매해야 한다.
자동차 대여회사는 해마다 증가…