[관광행동]관광자행동론및관광경험과관광자만족

관광행동

I. 관광자행동론

여기서는 개인의 관광행동에 지대한 영향을 미치는 심리학적 요인으로서 지각 또는 인식(Perception), 학습(Learning), 성격(Personality), 태도(Attitude), 동기(Motivation) 등을 분석해 보고, 그리고 사회문화적 영향요인-문화와 하위문화, 사회계층, 가족, 집단영향력-등을 대략적으로 고찰하고자 한다.

1. 관광자의 인식과 관광행동

관광 · 여가행위의 심리를 이해하려고 하면 인식에 대한 이해에서부터 시작해야 한다. 심리학자들은 인식과정을 모든 형태의 행동을 이해하는데 있어서 가장 중요한 변수로 보고 있다.
인식이란 감각기관의 자극을 통해서 초래된 감각을 해석하는 것을 말한다(자극-> 감각기관-> 인식(자각)). 여기에서 중요한 것은 사람들은 감각기관을 통해서 들어온 자극을 `사실 그대로` 해석하는 것이 아니라 자신의 가치 · 경험 · 욕구 등에 입각하여 `주관적으로` 해석하는 것이다.
어떤 대상을 어떻게 인식하느냐에는 여러 가지 요인이 개입된다. 인식에 영향을 주는 것으로 알려져 있는 요인은 크게 두 가지로 분류할 수 있다. 이들 두 가지 요인은 서로 얽혀서 관광자의 전체 인식에 영향을 미친다. …