ÀÚ·á¼³¸í
TQM(Àü»çÀû ǰÁú°ü¸®)ÀÇ °³³ä, ÀüÅëÀû °ü¸®¿ÍÀÇ ºñ±³, ¹è°æ ¹× ¹ßÀü°úÁ¤, ±¸¼º¿ä¼Ò, Æò°¡¸ðÇü, ÀÌÇà´Ü°è, °æ¿µ¼º°ú¿ÍÀÇ °ü°è, ¼º°ø¿äÀÎ µî¿¡ ´ëÇÏ¿© ¼¼úÇÏ¿´½À´Ï´Ù.
TQM(Àü»çÀûǰÁú°ü¸®)Àǰ³³ä°ú±¸¼º¿ä¼Ò¹×¼º°ø¹æ¾È
º»¹®/³»¿ë
1. TQM(Àü»çÀû ǰÁú°ü¸®)¶õ?
TQMÀÌ »ý»ê¼º Çâ»ó°ú °í°´¸¸Á·À̶ó´Â ¸ñÇ¥¸¦ ÀÌ·ç°Ô ÇÏ¿© Á¶Á÷ÀÇ ¼º°øÀ» º¸ÀåÇÏ´Â °ü¸®¸ðÇüÀ̶ó´Â ÀνÄÀÌ ³Î¸® ÆÛÁ® ÀÖÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ì¸®³ª¶ó Áö¹æÁ¤ºÎ¿¡¼ TQMÀ» µµÀÔÇϱâ À§Çؼ´Â ±× °³³ä°ú º»Áú¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ÀÌÇØ°¡ ¼±ÇàµÇ¾î¾ß ÇÒ °ÍÀ¸·Î º»´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ °³³äÀº ³íÇÏ´Â »ç¶÷¸¸ÅÀ̳ª ´Ù¾çÇÏ´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
µû¶ó¼, ¸ÕÀú ¿©·¯ ÇÐÀڵ鿡 ÀÇÇØ ´Ù¾çÇÏ°Ô Á¤ÀÇ µÇ°í ÀÖ´Â TQMÀÇ °³³äÀ» »ìÆìº¸°í3)³ ÈÄ °ø°øºÎ¹®¿¡¼ÀÇ °³³äÀ» »ìÆìº¸°íÀÚ ÇÑ´Ù.
Âü°í¹®Çå
• ±èµ¿ÈÆ, úê¡ÐêåöÀÇ TQM üÀÔѰú ãùú¼à÷Íý¿¡ °üÇÑ æÚϼ, Çѱ¹Çؾç´ëÇб³ ´ëÇпø ³í¹®, 2002.
• ¹Ú¿ìµ¿, Á¾ÇÕǰÁú°æ¿µÀÇ ¸ðÇü, °æ¿µ¿¬±¸, Á¦1±Ç, ÇѾç´ëÇб³ °æ¿µ¿¬±¸¼Ò, 1994.
• ¹é¹æ¼±¿Ü, ǰÁú°æ¿µ·Ð Á¦2ÆÇ, ¹«¿ª°æ¿µ»ç, 2001.
• ¿À¼®È«, ÇàÁ¤°³Çõ·Ð, ¹Ú¿µ»ç, 1997.
• Á¤±Ô¼®, TQMÀÇ Àü·«Àû Ư¼º¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸, È«ÀÍ´ë ´ëÇпø ¹Ú»çÇÐÀ§³í¹®, 1999.
• http://www.e-tqm.co.kr