[인적자원관리] 효율적 인적자원관리의 방안

<들어가며>
직원들의 바람직한 행동을 독려함으로써 탁월한 경영 성과를 창출하는 대표적 글로벌 기업은 GE다. GE는 매년 10% 이상 매출과 이익 신장을 목표로 삼고 있으며 ‘가치가 행동을 조종하고 행동이 결과를 조종한다(Values Drive Behavior ; Behaviors Drive Results)’는 논리에 따라 ‘성실·스피드·무경계(boundarylessness)·확대(stretch)·고객 중심·다양성’이라는 공통 가치(common Values)와 리더들의 리더십 가치(GE Leadership Values)를 정립하고 바람직한 행동을 이끌어 왔다.
2000년대 들어 GE의 공통 가치는 제프 이멜트(Jeff Immelt) 회장에 의해 ‘상상하라, 해결하라, 구축하라(build), 주도하라(lead)’와 같은 4대 기초(foundation) 가치와 바람직한 행동을 표방하는 33개 행동 지표로서 업그레이드됐다.
또한 리더십 가치는 ‘성장을 진전시키는 리더(Growth Generation Leader)’의 핵심 자질로서 ‘외부 지향·명쾌한 행동과 결단·창조성과 위험 감수·글로벌 팀 빌딩과 헌신·전문 지식과 변화 주도’와 같은 5대 자질과 22개 행동 지표로서 업그레이드됐으며, 리더들은 언제나 성실하게 기초 가치와 리더십 가치를 구현해야 한다.