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사회복지조직 마케팅의 필요성, 과정, 전략, 관리방법 등에 대하여 서술하였습니다.
[마케팅]사회복지조직의후원마케팅

목차/차례

  1. 들어가며
  2. 본문
  3. 1. 사회복지마케팅의 개요
  4. 2. 비영리 마케팅
  5. 1) 비영리마케팅의 개념
  6. 2) 비영리마케팅 도입의 필요성
  7. 3) 비영리 마케팅의 활용
  8. 3. 사회복지기관 마케팅 적용을 위한 개념규정
  9. 1) 포괄적 제품(generic product)
  10. 2) 목표단체(target group)
  11. 3) 차별화 마케팅(differentiated marketing)
  12. 4) 소비자 행동분석(customer behavior analysis)
  13. 5) 차별적 유리성(differential advantage)
  14. 6) 복수 마케팅 도구(multiple marketing tools)
  15. 7) 통합적 마케팅 계획(integrated marketing planning)
  16. 8) 피드백 마케팅(continuous marketing feedback)
  17. 9) 마케팅 감사(marketing audit)
  18. 4. 사회복지기관의 모금활동을 위한 마케팅의 특성
  19. 1) 다중의 대중
  20. 2) 다중의 목표
  21. 3) 서비스 중심의 마케팅
  22. 4) 대중으로부터의 신뢰성
  23. 5. 후원자 개발을 위한 마케팅 전략
  24. 1) 시장조사와 시장세분화
  25. 2) 상품개발
  26. 3) 모금 목표 작성
  27. 4) 마케팅 활성화 방안
  28. 6. 후원자개발의 세부전략
  29. 1) DM발송
  30. 2) ARS모금
  31. 3) 이벤트
  32. 4) 전화마케팅
  33. 5) 인터넷 활용
  34. 6) 대중매체를 활용한 후원자 개발
  35. 7. 사회복지기관의 후원자 관리방안
  36. 1) 후원활동의 중단요인
  37. 2) 효과적인 후원자 관리방안
  38. 3) 후원자 관리를 위한 사회복지기관의 향후과제
  39. 참고자료

본문/내용

<들어가며> 사회복지분야에서 마케팅이라 함은 아무래도 낯 설은 기분이다. 아무래도 마케팅은 아주 물질적이고 영리적인 그 무언가를 연상시키게 하는 것 같다. 영리단체와 마찬가지로 사회복지분야도 또한 사업의 번창을 위하여 자금이 필요하게 된다. 여기서 사업의 번창이란 복지 분야에 해당하는 일정한 상품이 소비자에게 판매가 원활히 이루어지는 것으로 의미 될 수 있을 것이다. 복지 분야의 기금마련은 이제 가만히 앉아서 후원자를 기다리는 시대는 지났다. 비영리집단도 영리집단의 마케팅을 도입하지 않으면, 그들의 사업은 많은 고난을 겪게 되는 것이다. 후원자가 해당 복지 센터에 기금을 기부하도록 체계적인 마케팅의 전략을 구성해야겠고, 한번 후원하기로 했던 이가 계속적인 후원을 할 수 있도록 관리하는 사업적인 방안이 마련되어야 하는 것이다.

참고문헌


• <사회복지학> 한국복지정책연구소출판부 김영모 1997
• <사회복지 프로그램개발과 평가> 김영숙, 김욱, 엄기욱, 오만록, 정태식 교육과학사 2002
• <사회복지행정론> 범론사 김종희 1993
• <사회복지조직의 비영리마케팅 활용에 관한 질적 연구> 김윤배, 건국대학교 대학원 2005사회복지기관의 모금활동을 위한 마케팅 전략
• <사회복지기관의 모금활동을 위한 마케팅 전략> 林速根, 대전대학교 2002
• <사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 전략에 관한 연구> 최정규, 우석대학교 경영행정대학원 2005



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I D : kjuw******
Date : 2013-12-15
FileNo : 16207792

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