수출제품정책(제품개발및서비스정책,국제제품전략방안,국제제품수명주기와마케팅전략)

수출제품정책

제품의 개념에 대한 올바른 이해가 제품정책 수립의 선결조건이다. 제품의 개념에 대한 이해는 보통 세 차원에서 이루어진다.
첫째, 소비자 욕구를 충족시켜주는 용도나 편익 측면만을 고려하는 핵심제품(core product)개념 차원이다. 예를 들어, 핵심제품차원에서의 자동차의 개념은 사람이나 물건을 수송하는 하나의 물리적 실체인 것이다.
둘째, 핵심제품 개념에다 품질, 특장, 스타일, 상표명, 포장 등의 특성이 강조된 유형 제품(tangible product)개념 차원이다.
셋째, 유형제품 개념에다 추가적 서비스와 혜택이 고려된 포괄제품(augmented product)개념 차원이다. 즉 장치, 판매 후 서비스, 보증, 배달 등도 제품의 특성을 결정짓는다는 관점이다.
제품하면 우리는 단편적으로 핵심제품 개념차원만을 생각하기 쉬운데, 사실 유형 제품과 포괄제품 개념 모두를 포함하는 총체적 차원에 입각해서 제품정책을 수립해야 한다.
국가 간 소비자 성향이 상이하므로 동일 제품이라도 핵심제품 차원에서 그 용도가 달리 인식되기도 한다. 이를테면 일부 국가들에서는 자전거가 레크레이션의 용도로서 인식되어지나 다른 국가들에서는 기본적인 교통수단…(생략)