[온라인소매]온라인소매의중요성과성공요인,운영실태,형태

온라인소매

I. 온라인소매의 중요성

1960년대 미국 국방성에서 통신업무의 효율적인 수행을 위해 개발된 인터넷은 1990년대 초반부터 상업용으로 활용되고 있고 전 세계의 기업 활동에 폭발적인 영향력을 미치면서 많은 변화를 유도하였다. 그러나 현재까지 약 10여 년 동안은 인터넷의 도입이 애초에 생각했던 만큼 위력을 발휘하지는 못하였으나 앞으로 기업내부의 정보화시스템이 구축되면서 보다 효율적으로 활용될 것으로 기대된다. 기존의 소매업무나 유통업무 혹은 물류업무에 인터넷을 주축으로 하는 온라인(on-line)이 영향력을 발휘한 것은 사실이다. 전자상거래는 수발주를 완전히 온라인으로 하고 있고, 홈쇼핑은 TV Channel을 주축으로 판매가 되고, 각종 텔레마케팅이나 카탈로그 판매 등 무점포소매는 온라인유통의 중핵이라고 할 수 있다.
현재 우리나라의 전체소매 규모가 약 100조원을 조금 넘어서고 있는데 그중 전자상거래, 홈쇼핑, 텔레마케팅, 카탈로그 판매의 총액은 아직까지는 약 5조 정도에 그치고 있다. 현재 대기업이 하는 쇼핑몰이나 홈쇼핑 이외에는 수천 개의 전자상거래업체나 유사홈쇼핑업체(동네의 케이블TV로 제품을 판매하는 경우…