[소매환경]소매환경의의의와종류

I. 소매환경의 의의

소매환경(retail environment)이란 소매점포를 둘러싸고 있는 다양한 요소들을 의미하는데, 이는 매우 역동적이고 이러한 소매환경의 변화는 소매업에 새로운 기회를 제공하기도 하고 동시에 위협을 주기도 한다. 따라서 소매업에 종사하는 사람들은 항상 환경의 변화에 대한 정보를 수집하고 분석할 필요가 있다. 소매와 관련된 환경요인은 점포의 고객이나 경쟁자, 공급업자, 주주와 같이 직접적으로 경영관리와 관련된 환경요인과 경제적, 사회적, 기술적, 법적 환경 등 거시적 환경요인으로 구분할 수 있다. 거의 모든 기업 활동과 마찬가지로 소매업에서도 환경의 영향은 매우 크다. 다양한 소매환경의 영향에 대해 미리 준비하고 이에 잘 적응하는 것은 소매환경의 성공적인 운영을 위해 매우 중요하다.
1998년 우리나라가 IMF통치시대에 들어서자마자 불경기가 닥치면서 고급제품들은 잘 팔리지 않고, 중저가제품들이 고급제품에 비해 잘 팔린 적이 있었다. 또한 의류와 같은 사치품의 판매는 급감하고, 식품과 같은 생필품의 판매는 별로 감소하지 않은 것은 경기(business cycle)라는 소매환경이 소매업에 준 영향이었다. 또 1990년대 말기…