마케팅조사의의의(정의)와본질

마케팅조사의 의의와 본질

I. 마케팅조사의 의의

1. 마케팅조사의 정의

기업은 부단히 변화를 거듭하고 있는 외부환경적 영향요인과 지속적 · 동태적인 상호 작용을 통해 존속 · 성장을 하면서 전체로서 어떤 목적달성을 위한 기능을 발휘하고 있다. 마케팅은 기업 활동의 하위 개념으로서 상호 계층관계를 형성하고 있기 때문에 마케팅은 기업과 제 환경 간의 중요한 교량적 접점이 되고 있다. 그런데 마케팅환경(기업환경)은 광의적으로 통제 불가능한 성격을 띤 외부적 환경과 이러한 제 환경에 대응하기 위한 수단적 기능을 수행하는 통제 가능한 성격을 떤 내부적 환경으로 대별할 수 있다.
마케팅조사는 마케팅정보시스템의 하위시스템으로서 기업이 당면하고 있는 특별한 마케팅 상황에 관련한 자료를 체계적으로 설계, 수집, 분석, 보고하는 경영활동기능이다. 다시 말해서 마케팅의사결정에 도움이 되는 마케팅활동에 관한 제 사실을 수집 · 분석 · 평가하는 경영기능이라고 할 수 있다. 단적으로 마케팅조사는 마케팅전략과 관련된 의사결정을 수행하는 데 유용한 정보를 제공하기 위한 기능적 경영활동이라 할 수 있다. 미국마케팅학회(AMA)는 마케…