[배송]배송의개념과기능및배송관리,전자상거래와배송

배송

1. 배송의 개요

1) 배송의 개념

배송은 재화와 서비스에 대한 효용가치가 낮은 곳에서 높은 곳으로 이동시키는 행위, 즉 재화와 서비스의 장소적 효용창출 활동으로 정의할 수 있다.
인터넷 쇼핑몰에서는 디지털 제품을 제외하고 모두 배송이 이루어져 하며, 배송은 상품의 물류 정책과 직접적인 연관성이 있다. 인터넷 쇼핑몰 사업자가 직접 생산 또는 가공 하는 상품은 사업자가 직접 물류시스템을 갖추어야 한다. 상품 배송은 공급자가 직접 배송하는 경우와 인터넷 쇼핑몰 사업자가 배송하는 경우가 있다. 사업자가 판매만 하는 경우와, 사업자가 직접 배송을 할 경우 적정 재고가 필요하며, 공급사로 배송업무를 위임할 경우 재고 없이도 운영할 수 있다. 공급자의 재고와 인터넷 쇼핑몰의 가상재고를 동시에 확인할 수 있어야 한다.

2) 배송의 기능

동일지역과 업종을 중심으로 수배송 효율을 높이고, 비용을 절감하기 위해 공동 수배송을 추진하는 경우도 있다. 공동 수배송의 경우 첫째, 사람, 물자, 시간 등 물류자원을 최대한 활용하여 비용절감을 가져오게 된다. 둘째, 대 고객 서비스를 향상시킨다. 셋째, 대기오염, 소음, 교통체증 등에 …(생략)