[관광사업의특성]관광사업의개념과발전단계,범위,특성,발전요인

I. 관광 사업의 개념과 범위

1. 관광 사업의 개념

관광 사업(travel industry)이란 한 마디로 말하자면 관광욕구의 충족을 대상으로 하는 사업을 총칭하며, 비영리조직(관광행정)과 영리조직(관광경영조직)으로 분류할 수 있다.
오늘날 관광여행의 대중화 현상에 힘입어 관광객들이 가지는 관광여행형태의 다양화와 개성화로 인해 서비스산업은 광범위한 분야와 영역에 걸쳐 관광객의 욕구와 필요를 충족시켜 주고 있으며, 또 이들의 왕래촉진과 편의를 제공하는 한편, 관광은 일상생활권 밖에서의 인간행동이므로 사실상 관광여행과 무관한 사업이 없다고 할 정도로 그 사업 범위는 점점 확대되어 가고 있다,
관광 사업은 관광객들의 욕구를 만족시켜 주는 각종 서비스와 산업을 의미하여, 관광여행의 왕래를 유발 · 촉진하는 각종 요소에 의해 조화롭게 발달하고 또 이의 이용을 증대시킴으로써 사회 · 문화 · 경제적인 효과를 가져 오는 현대적 · 조직적인 경영활동이라고 개념화해도 무방하다.
이상에서 살펴본 바와 같이 관광객의 가치관 변화와 더불어 관광 사업의 영역과 분야의 확대 그리고 관광 사업이 제공하는 서비스 내용의 다양성과 복잡성 때문에 …