[e-비즈니스와SCM(공급사슬관리)]e-SCM의정의,영향,실행전략

e-비즈니스와 SCM

인터넷을 기반으로 디지털 기술을 활용하여 공급사슬을 통합하고 관리하는 기법이 곧 e-SCM이다. 지금까지 인터넷은 여러 산업분야에 적용되어 왔는데, SCM분야도 예외일 수는 없다. 미국 로지스틱스 협회의 조사에 의하면 로지스틱스 분야에 인터넷의 적용빈도 순위는 수송, 주문처리, 구매 및 조달활동, 고객서비스, 재고관리, 생산 스케줄링 순으로 조사되었다. 인터넷 기술의 발전으로 e-비즈니스나 전자상거래는 이제 일반화되었으며, 온라인 기업들이 날로 증가하고 있는 추세이다.
특히 e-비즈니스 환경에서 고객과의 약속이행을 위해서는 주문결과 상품의 정확한 배달이 곧 경쟁력일 것이다. 이는 공급사슬관리의 역할이 전자상거래 환경에서 더욱 중요하다는 의미가 될 것이다. 기업이 아무리 훌륭한 비즈니스 개념 및 관리 역량을 보유하고 있다 할지라도 약속한 제품이나 서비스를 고객들에게 제대로 전달하지 못한다면 사업을 성공적으로 수행할 수 없을 것이다. 따라서 e-비즈니스가 성공적으로 추진되기 위해서는 인터넷 및 디지털 기술을 전략적으로 활용하여, 기업의 공급사슬관리의 효율성을 최적화함으로써 고객만족도 및 기업 성과를…