[e비즈니스커뮤니케이션]e-비즈니스커뮤니케이션의개념과특징,과정

e-비즈니스 커뮤니케이션

기업이 전반적인 마케팅 계획을 수립하고 실행함에 있어서 매우 중요한 과정 중의 하나는 커뮤니케이션 과정이다. 특히 인터넷을 이용한 e-비즈니스에 있어서의 커뮤니케이션 활동은 기업의 발전에 매우 중요한 역할을 수행하고 있다.
이 자료에서는 e-비즈니스 커뮤니케이션에 대한 전반적인 내용, 즉 e-비즈니스 커뮤니케이션의 개념, e-비즈니스 커뮤니케이션의 특징, e-비즈니스 커뮤니케이션과정, 통합적 e-비즈니스 커뮤니케이션에 대해서 조사하였다.

I. e-비즈니스 커뮤니케이션의 개념

기업이 고객에게 가치를 창출하고 이전시키는데 있어서 기업 간 혹은 고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 수행하는 것은 고객지향적이고 시장중심적인 현대 마케팅에 있어서 필수적인 요소이다. 특히 정보기술의 발달로 인해 인터넷이 마케팅에 도입됨에 따라 커뮤니케이션의 범이나 방법은 더욱 다양해지고 역동적으로 변화하였다.
e-비즈니스 커뮤니케이션이란 기업이 목표로 하는 고객에게 전달하고자하는 제품, 서비스, 가치, 브랜드 또는 기업 자체를 인터넷을 통해 효과적으로 전달하는 활동, 혹은 그러한 활동에 사용되는 요소들의 집…