[지적자본과균형성과관리]지적재산의개념과분류체계,지식경영성과측정모형

지적자본과 균형성과관리

지식은 다른 자원과 달리 보이지 않으며 암묵지, 형식지 등 여러 형태로 존재할 뿐만 아니라 지식은 유형자산과는 달리 사용할수록 더 큰 지식으로 발전할 수 있으며, 한 명이 이용하나 100명이 이용하나 지식의 원가는 차이가 없다. 또한 지식 창출을 위한 초기 비용은 높을 수 있으나 사용 시 추가 비용이 거의 발생하지 않는다. 유형 자산과 달리 지식이 가지고 있는 이러한 특성 때문에 기존의 자산관리와 다르게 지식을 관리하고 성과를 측정한다는 것은 매우 어려운 일이다. 그럼에도 불구하고 측정되지 않으면 관리될 수 없다는 경영상의 일반적 지론은 지식을 관리하고 경영함에 있어서도 예외는 아니다.
이러한 배경 하에서 1990년대 초반부터 많은 학자들에 의해 지식 성과를 측정하고 관리할 수 있는 방안들이 제시되었다. 그 중에서 가장 주목할 것은 바로 지적 자본(Intellectual Capital) 개념과 균형성과관리 개념이다. 따라서 여기에서는 지적자산에 대한 다양한 시각과 지식경영의 한 가지 방식인 균형성과관리를 조사하였다.

I. 지적자산의 개념 및 분류체계

지식경영의 분야를 크게 두 가지로 요약한다면 지식의 창출과…