I. 배분적 협상(파이 나누기)
1. EL-Tek의 배분적 관점 협상(사례1)
2. 파이 나누기 전략
3. 공정성의 중요성
4. 현명한 파이 나누기 기준
II. 배분적협상 결론
III. 통합적 협상(파이 늘리기 : 윈-윈 협상)
1. 통합적 합의의 잠재성
2. 통합적 합의의 3단계
3. EL-Tek의 통합적 관점 협상(사례2)
4. 파이 늘리기를 하면서 범하는 실수들
5. 비효과적인 전략
6. 통합적인 합의를 위한 정보수집 5가지 전략
7. 차이를 이용한 통합적인 합의 만들기
8. 통합적인 합의를 창출하기 위한 전략
9. 통합적 합의전략의 틀
10. 배분을 요구하는 것을 잊지 말라
IV. 통합적 협상 결론