의사소통과대화)의사소통의의의(정의)와기능및과정,의사소통유형과조하리창,의사소통장애요인

의사소통과 대화) 의사소통의 의의(정의)와 기능 및 과정, 의사소통유형과 조하리 창, 의사소통 장애요인
목차
* 의사소통과 대화

Ⅰ. 의사소통의 의의와 과정

1. 의사소통의 정의 및 기능

2. 의사소통과정

Ⅱ. 의사소통의 유형과 조하리 창
1. 의사소통 네트워크
2. 조하리 창

Ⅲ. 효과적인 의사소통의 장애요인

1. 지각의 오류
2. 여과 또는 누락
3. 어의해석의 차이

4. 정보과중 및 기타 요인

Ⅳ. 경청을 위한 신체언어와 대화 방법
1. 적극적 경청과 신체언어
2. 대화와 세련된 토론

1) 대화모임의 설계

2) 세련된 토론