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서비스업의구분과주요특징,서비스업의창업과정과서비스판매의지침
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자료설명
서비스업의구분과주요특징,서비스업의창업과정과서비스판매의지침
서비스업의구분과주요특징,서비스업의창업과정과서비스판매의지침
목차/차례
- 서비스업의 구분과 주요특징, 서비스업의 창업과정과 서비스판매의 지침
- 목차
- * 서비스업의 구분과 주요 특징, 서비스업의 창업과정과 서비스판매의 지침
- Ⅰ. 서비스업의 구분과 주요 특징
- 1. 서비스업의 구분
- 2. 서비스업의 주요 특징
- 1) 창업자와 가장 밀착된 산업이다.
- 2) 인간이 중시되는 산업이다.
- 3) 창업에 소요되는 자금은 다른 산업에 비해 적다.
- 4) 경제여건, 경영환경 등에 민감하다.
- 5) 창업 초기 영업기반 확보까지 다소 긴 시간이 소요된다.
- 3. 서비스업의 경영 특성
- 1) 창업자의 인물상의 특징
- 2) 사업 전개 방식에서 본 특징
- Ⅱ. 서비스업의 창업과정과 서비스판매의 지침
- 1. 서비스업의 창업과정
- 1) 기업목표 설정과 가용자원의 확인
- 2) 시장기회 분석
- 3) 자원 배분 분석
본문/내용
4) 서비스 마케팅 개념 수립
5) 서비스의 생산, 운영 개념의 수립
6) 서비스 배달 시스템의 설계, 운영
7) 서비스 수행 및 경영성과 평가
2. 서비스 판매의 지침
1) 전문가적 태도를 가져라.
2) 개인적인 관계를 개발하라.
3) 긍정적인 이미지를 창출하도록 노력한다.
4) 간접 판매의 가치를 인정한다.
5) 한 가지 서비스만 팔지 말고 여러 가지를 판다.
...이하 생략(미리보기 참조)
5) 서비스의 생산, 운영 개념의 수립
6) 서비스 배달 시스템의 설계, 운영
7) 서비스 수행 및 경영성과 평가
2. 서비스 판매의 지침
1) 전문가적 태도를 가져라.
2) 개인적인 관계를 개발하라.
3) 긍정적인 이미지를 창출하도록 노력한다.
4) 간접 판매의 가치를 인정한다.
5) 한 가지 서비스만 팔지 말고 여러 가지를 판다.
...이하 생략(미리보기 참조)
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I D : kjuw****** Date : 2016-01-17 FileNo : 16206587 |
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