기업의정책과전략의접근방법(정책-전략의격차분석과제품-시장행렬,경쟁적전략,제품포트폴리오접근방법)

기업의 정책과 전략에 관한 접근 방법

1. 정책/전략의 프로필과 격차분석

(1) 정책/전략의 프로필

정책과 전략의 프로필(Policy/strategy profile)은 현재의 기업정책과 전략의 단순한 체계적 시험이라고 정의되는데, 이는 가장 함축성 있게 요약 · 표현한 내용이라고 본다. 프로필은 정책과 전략의 개별적인 주요 영역에서 기업의 정책과 전략의 원칙을 상세하게 표기하게 되는데, 물론 프로그램전략과 마찬가지로 주요 기본전략과 경쟁적 전략, 재무전략 및 기타전략에서도 기본적인 원칙을 상세하게 기록 · 표기하게 된다. 특히 이러한 원칙에 따라 정책과 전략을 한 번 수행하게 되면 당연히 정책과 전략에 변화가 있어야 하며, 또 새로운 정책과 전략이 요구되는 곳에 많은 문제점이 야기되기 때문에 쉽게 해결할 수 있는 과업은 아니다.
예를 들면, 기업은 일반적으로 총매출액의 30% 이상을 고객에 허용 및 환원하지 않는 정책을 수립하는 경향이 있는데, 이는 고객과 사회에 기업이익을 환원시켜야 한다는 기업의 사회적 책임을 정책에 반영시키지 못하고 있음을 입증하는 것이다. 물론 이러한 현상은 기업이 이익과 매출에 과도하게 집착함으로써 고객…