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사업의 가치를 최대화하는 것이다. 프로세스 관점에서 전체적인 최적화를 추구한다는 점에서 BPR과 유사한 면이 있지만, 공급망 전체에 걸친 구체적 개선개념과 프로그램이 제시된다는 점에서 다르다.
SCM의 발전은 산업에 따라 여러 가지 각기 다른 이름으로 전개되어 왔다. 80년대에 널리 알려진 JIT(Just-In-Time)의 개념을 확대 적용하였던 VMI(Vendor Managed Inventory)체제, 미국에서 1985년부터 의류업체와 그 유통 및 판매를 담당하는 유통업체(주로 백화점)간에 SCM 개념을 적용한 QR(Quick Response)운동이 그 예이다. 최근에는 식품 및 잡화류 위주의 대형 소매업체와 잡화제조업체들이 연대하여 SCM을 추진하기로 하고 이를 ECR(Efficient Consumer Response)이라고 이름하였으며, 오늘날 SCM 운동을 주도하고 있다.
II. SCM 도입성과와 구성요소
일반적인 SCM의 도입성과에는 공급망재고의 50-80% 감소, 100% 주문충족률, 100% 납기달성률, 운전자금의 감소, 운영비용의 절감(전형적으로 10%), 공정유연성의 증가, 신제품 도입기간의 단축 등이 있다. 주목할 만한 것은 SCM이 고객에의 서비스수준과 공급망의 효율성을 동시에 개선하여 준다는 것이다.
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