[지식창조와변환]지식창조와지식변환

지식창조와 변환

지식경영에서 가장 중요한 단계는 지식창조이다. 불확실한 경제체제하에서 경쟁우위를 지속시켜주는 단 한 가지 확실한 원천은 지식이다.

I. 지식창조

지식창조는 각 개개인의 두뇌와 손 끝에 체화되어 숨어 있는 지식, 즉 암묵지를 조직이 공유할 수 있는 형식지로 전환시키는 과정으로 정의할 수 있다.
노나카 교수는 새로운 지식은 언제나 개인에서 시작되고, 그 개인의 지식이 조직전체에 있어서 귀중한 지식으로 변환되어야 한다고 주장한다. 개인의 자발적 행동파 조직차원에서의 상호작용이 없는 한, 조직 그 자체로서는 지식을 만들 수 없다는 것이다. 조직차원에서는 지식이 대화, 토론, 관찰 등에 의해 증폭되고, 구체적인 것으로 결정화되므로 새로운 지식은 개인이 창출하더라도 조직적인 지식으로 증폭되는 과정을 계속 반복해야 한다고 주장한다.
조직의 지식창출은 (1) 암묵지식의 공유, (2) 개념의 창조, (3) 개념의 정당화, (4) 원형의 구축, (5) 지식의 전이단계를 되풀이하는 순환적 과정으로 볼 수 있다.

1. 암묵지식의 공유

암묵지식의 공유과정인 공동화를 통해 개인의 암묵지식을 조직의 여러 종업원이 공동화해야 …