[의사결정과문화차이]의사결정의성격과과정,의사결정과문화의관계및문화차이

의사결정과 문화차이

1) 의사결정의 성격

조직의 모든 계층과 기능에 있어서 의사결정은 경영자의 가장 중요한 활동이라고 할 수 있다. 종으로는 최고경영층에서부터 일선감독자에 이르기까지, 횡으로는 생산 · 마케팅 · 재무 · 인사 등 모든 기능분야에서 경영자는 의사결정을 하게 되며, 이는 조직유효성에 직접적으로 영향을 미친다. 따라서 경영자는 자신을 포함한 조직 내의 의사결정의 질을 높일 수 있도록 노력을 기울여야 할 것이다.
의사결정(decision making)은 일반적으로 `이용 가능한 대안들 중에서 선택 하는 과정`(process of selecting among available alternatives)으로 정의되며(Shull 등, 1970), 이는 각종 관리기능과 밀접한 관련을 가지고 있다. 예를 들면, 계획 · 조직 · 지휘 · 통제 등 일련의 관리기능들은 모두 유용하고 실행 가능한 방안을 선택하는 과정이라고 할 수 있다.
이러한 의사결정은 조직의 계층이나 각 부서에 따라 그 내용이나 상황이 서로 다르게 나타날 수도 있다. 그러나 의사결정이 조직의 어떤 계층이나 부서에서 이루어지든지 다음과 같은 공통적인 특성을 갖는다.
첫째, 의사결정자의 중요한 행동은 모두 어떤…(생략)