품질개선을위한7가지품질관리도구

품질개선을 위한 7가지 품질관리 도구

품질개선활동에 사용되는 기본적인 7가지 품질관리 도구(seven QC tools)는 다음과 같다. (1) 체크시트 (2) 히스토그램 (3) 파레토도 (4) 특성요인도 (5) 산점도 (6) 층별 (7) 관리도 이들 7가지 도구 중 관리도에 관해서는 앞장에서 다루었고 본장에서는 7가지 도구 이외에 널리 사용되는 도구인 흐름도를 추가로 설명하기로 한다.

1. 체크시트

체크시트(check sheet)는 공정으로부터 필요한 자료를 수집하는 데 가장 흔하게 사용
하는 도구이다. 즉, 불량개수, 결점수 등 셀 수 있는 데이터를 기입할 수 있게 작성된 용
지로서 이 체크시트를 사용하면 자료를 쉽고 체계적으로 수집할 수 있을 뿐만 아니라
자료를 유용한 정보로 쉽게 변형시킬 수 있다. 수집된 자료는 히스토그램, 파레토도, 관
리도 등을 작성하는 데 사용된다.

2. 히스토그램

히스토그템(histogram)은 어떤 조건하에서 취해진 데이터가 존재하는 범위를 몇 개의
구간으로 나누어 각 구간에 포함되는 데이터의 발생도수를 세어서 도수표를 작성한 다
음 이를 도형화한 것으로 막대그래프(bar graph) 또는 도수분포표도(frequency
distribution …