경쟁우위를위한정보시스템)전문가시스템,전략정보시스템,지식관리시스템의개념과특징

경쟁우위를 위한 정보시스템

I. 전문가시스템

(1) 전문가시스템의 개념

전문가시스템(ES : Expert System)은 신경망, 퍼지 등과 함께 인공지능의 한 응용분야로 우수하고 값비싼 전문가의 지식과 경험을 체계화하여 컴퓨터에 입력시켜 두고 이용자들이 전문가를 직접 만나지 않고도 전문적 해결책을 구할 수 있도록 도와주는 시스템으로 특정 전문분야에서 전문가(human expert)의 축적된 개념과 전문지식을 시스템화하여 의사결정을 지원하거나 자동화한 정보시스템 이다.
최초의 전문가시스템은 1956년 Carnegie-Mellon University의 Allen Newell & Hebert Simon이 Rand Corporation의 J. C. Shaw와 공동으로 개발한 Logic Theorist였다. 또 다른 초기 전문가시스템으로는 1960년대 중반에 만들어진 DENDRAL이 있었는데, 그것은 하나의 질량분광계가 만들어낸 데이터를 해석하여 분자의 구조를 파악하는 프로그램이었다.
1970년대 DENDRAL, PROSPECTOR, MYCIN 등으로 시작하여 기업경영의 문제해결에 적용할 수 있는 정보시스템으로 발전된다.

(2) 전문가시스템의 특징

가. 전문지식을 취급한다.(Knowledge) : 전문가시스템은 관련 분야의 전문가와 같은 …